Qualitätsmanagementsystem "NÖ BASIS ZERT" - Erfahrungen der MitarbeiterInnen der Kliniken
Als Anhaltspunkt, individuelle Vereinbarung mit dem Anbieter möglich
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Themeninhalt:
Welche wissenschaftlichen Fragestellungen sollen behandelt werden?
Überblick über die Erfahrungen der MitarbeiterInnen der Kliniken mit dem NÖ BASIS ZERT. Hierbei sollen die Vorteile und Nachteile, sowie die Stärken und Schwächen des Systems dargelegt werden. Es soll ebenfalls aufgezeigt werden, ob es Unterschiede zwischen den befragten Berufsgruppen gibt.
Ziele der wissenschaftlichen Arbeit:
Betrachtete Fragestellungen könnten sein:
- Wie war die Vorbereitung für die MitarbeiterInnen auf das Audit?
- Bekommen die MitarbeiterInnen auch die Ergebnisse des Auditberichts?
- Sind die MitarbeiterInnen in die Umsetzung von Maßnahmen eingebunden?
- Gab es Veränderungen für die MitarbeiterInnen durch die Einführung des NÖ BASIS ZERT?
Motivation und Beweggründe für die Themenwahl
Im Jahr 2023 wurde in der NÖ LGA das Qualitätsmanagement- System des NÖ BASIS ZERT eingeführt. Der Fokus liegt auf der NÖ-weiten Weiterentwicklung der Qualitätsarbeit auf Ebene der Organisationseinheiten. Es soll gemeinsam mit dem QM Handbuch zur Sicherstellung einer einheitlichen, messbaren, nachvollziehbaren kontinuierlichen Verbesserung beitragen. Mit internen Audits werden die Vorgaben des NÖ BASIS ZERT an den 27 Klinikstandorten der NÖ LGA überprüft. Es werden Einzelinterviews und Dokumentenprüfungen mit Führungskräften und MitarbeiterInnen unterschiedlicher Berufsgruppen (Medizin, Pflege etc.) geführt. Nach dem Audit erhalten die Führungskräfte einen Auditbericht indem die Stärken/Schwächen dargestellt werden. Nun soll durch diese Arbeit ein Überblick über den Umgang der MitarbeiterInnen mit den angeführten Verbesserungspotenzialen aus den Auditberichten erfolgen.
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Ansprechperson
Land Niederösterreich, Amt der NÖ Landesregierung
Abteilung Wissenschaft und Forschung - Themenbörse
